1. Veri sorumlusu ve iletişim

GDPR uyarınca veri sorumlusu, EnergyCheck24 şahıs işletmesinin sahibi Mustafa Aydin’dir. Adres: Dillingenstraße 26, 89134 Blaustein, Almanya. Telefon ve WhatsApp: +49 174 6161983. E-posta: contact@energycheck24.com.

2. Veriler, amaçlar ve hukuki dayanaklar

Talebiniz üzerine adınız, iletişim ve işletme bilgileriniz, istediğiniz hizmet, mesajınız ve elektrik veya gaz faturanızdaki bilgiler gibi tarafınızdan iletilen verileri işleriz. Bu verileri talebinizi yanıtlamak ve uygun enerji tekliflerini araştırmak için kullanırız. Teklif veya aracılık talep ettiğinizde işleme, GDPR Madde 6(1)(b) kapsamındaki sözleşme öncesi tedbirler ve sözleşmenin ifasına dayanır. Genel sorular için, bize gönderilen mesajları yanıtlamaya yönelik meşru menfaatimiz uyarınca GDPR Madde 6(1)(f) uygulanır. Reklam veya isteğe bağlı hizmetler için gerektiğinde ayrıca onay alırız.

3. Web sitesinin kullanımı ve sunucu kayıtları

Siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma sunucusu IP adresi, zaman, istenen URL, veri miktarı, durum mesajı, tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri gibi teknik bağlantı verilerini işler. Bu veriler sitenin sunulması, bakımı ve güvenliği için kullanılır. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(f)’tir. Kayıt verileri güvenli işletim ve arıza veya saldırıların incelenmesi için gerekli süre boyunca saklanır, ardından yasal saklama yükümlülükleri bulunmadıkça silinir veya anonimleştirilir.

4. İletişim, WhatsApp ve piyasa bilgilendirmesi

Form, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, talebinizi işlemek için ilettiğiniz bilgileri işleriz. WhatsApp/Meta da mesajları ve iletişim bilgilerini kendi gizlilik politikası kapsamında işler ve verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarabilir. Enerji Piyasası Bilgilendirmesine kaydolmanız halinde e-posta adresiniz bu talep için işlenir; düzenli gönderimler yalnızca ayrıca verdiğiniz onaya dayanır.

5. Yüklenen faturalar ve dosyalar

Elektrik veya gaz faturası yüklerseniz talebinizle ilgili bilgileri inceleriz. Form PDF, JPG ve PNG dosyalarını kabul eder (en fazla altı dosya, dosya başına 10 MB ve toplam 20 MB). Dosyalar web sitesi sunucusunda geçici olarak işlenir ve talebinizle birlikte EnergyCheck24’e e-posta ile gönderilir. E-postada, form verilerinin elektronik tablo yazılımında açılabilen CSV özeti de bulunabilir. Geçici sunucu dosyaları gönderimden sonra silinir. E-posta ve ekleri, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, talebin işlenmesi için gerekli olduğu sürece posta kutumuzda tutulur. Yalnızca talebiniz için gerekli belgeleri yükleyin; parola, giriş bilgisi veya tam ödeme bilgisi göndermeyin.

6. Teklif araştırması ve aracılık

Önce bilgilerinizi inceler ve uygun elektrik veya gaz tekliflerini araştırırız. Talep ettiğiniz teklif araştırması için gerekli olduğunda, ilgili tarife ve tüketim bilgileri yalnızca gerekli kapsamda iş ortakları veya enerji tedarikçileriyle paylaşılabilir. Belirli bir tedarik sözleşmesi için başvuruyu ancak uygun bir teklif sunduktan, siz teklifi seçtikten ve başvurunun yapılması için açık talimatınızı aldıktan sonra iletiriz. Enerji tedarik sözleşmesi sizinle seçtiğiniz tedarikçi arasında kurulur; EnergyCheck24 aracı olarak hareket eder.

7. Alıcılar ve harici hizmetler

Alıcılar arasında işletme e-posta hesabımız, web sitesi ve e-posta hizmet sağlayıcılarımız ile teklif talebiniz için gerektiğinde iş ortakları ve enerji tedarikçileri bulunabilir. Seçilen tedarikçiye başvuru verileri yalnızca açık talimatınızdan sonra iletilir. WhatsApp’ı kullanmanız veya başlangıçta engellenmiş Google Maps haritasını yüklemek için tıklamanız halinde ilgili sağlayıcı teknik verileri işler. Harita yüklendiğinde Google IP adresiniz gibi bağlantı verilerini alabilir. WhatsApp/Meta verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir.

8. Saklama süresi

Talep verileri ve e-posta ile alınan faturalar, talebin işlenmesi ve teklif araştırması için gerekli olduğu sürece posta kutumuzda tutulur; ardından yasal saklama yükümlülüğü veya başka hukuki bir neden yoksa silinir. Aracılık veya tedarik sözleşmesi kurulursa, kanıt veya muhasebe için gerekli belgeler ilgili ticaret ve vergi mevzuatına göre geçerli yasal süreler boyunca saklanır.

9. Web sitesi analizi

Bu web sitesinin kullanımını ölçmek için Independent Analytics kullanıyoruz. Eklenti sağlayıcısına göre IP adresi ve tarayıcı bilgilerinden hash yöntemiyle bir ziyaretçi kimliği oluşturulur; analiz verileri WordPress veritabanımızda saklanır. Sağlayıcı, bu analiz işlevinde ham IP adreslerinin saklanmadığını ve analiz çerezlerinin kullanılmadığını belirtir. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(f) kapsamındaki, site kullanımını ve teknik performansı anlama ve iyileştirmeye yönelik meşru menfaatimizdir. Kimlik aylık yenilenir ve analiz verileri en geç bir yıl sonra otomatik olarak silinir. Bu nedenle tekrar ziyaretler yalnızca sınırlı ölçüde tanınabilir. Cihazınızdaki bilgilere zorunlu olmayan erişim, TDDDG §25 uyarınca yalnızca önceden onayınızla gerçekleşir.

Google Maps haritası siz yüklemek için tıklamadıkça açılmaz. Açıldığında Google teknik bağlantı verilerini alabilir. Ayrıntılar Google’ın gizlilik politikasında yer alır.

10. Haklarınız ve şikâyet

Yasal koşullar çerçevesinde erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması ve veri taşınabilirliği haklarınızı kullanabilirsiniz. İşleme meşru menfaate dayanıyorsa, özel durumunuzla ilgili gerekçelerle itiraz edebilirsiniz. Onayınızı geleceğe etkili olacak şekilde istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu, geri çekmeden önce yapılan işlemleri etkilemez. Haklarınızı kullanmak için contact@energycheck24.com adresinden bize ulaşın. Ayrıca bir veri koruma denetim makamına, özellikle Baden-Württemberg Eyaleti Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Komiserine şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Veri güvenliği

Web sitesi HTTPS kullanır. Form talepleri ve yüklenen dosyalar web sitesi sunucusunda geçici olarak işlenir ve EnergyCheck24’e e-posta ile gönderilir. İşlemeyi talebiniz için gerekli olanla sınırlandırır ve uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygularız.

Gizlilik iletişim bilgisi

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için Mustafa Aydin’a contact@energycheck24.com veya +49 174 6161983 üzerinden ulaşabilirsiniz.