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FAQ

Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Von Wechselablauf über Datenschutz bis zu Photovoltaik und Fördermitteln: Hier finden Sie die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.

  • Verständlich erklärt
  • Regelmäßig aktualisiert
  • Persönliche Rückfragen möglich
Beraterin beantwortet Kundenfragen in einem hellen Büro
  • Über 20 beantwortete Fragen
  • Zeitnahe Rückmeldung
  • Transparente Vergütung
  • Persönliche Ansprechpartner
Allgemein

Über EnergyCheck24

  • Wir sind ein unabhängiger Energievermittler. Wir analysieren Ihre Verträge und Verbräuche, vergleichen den Markt und begleiten Sie bis zum Abschluss und darüber hinaus.

  • Für Sie ist unsere Beratung kostenfrei. Wir werden im Erfolgsfall von den Anbietern vergütet und legen dieses Modell offen.

  • Wir sind an keinen einzelnen Anbieter gebunden und vergleichen nach einheitlichen Kriterien. Empfehlungen begründen wir jederzeit nachvollziehbar.

  • Ja. Beratung per Video und Telefon bieten wir deutschlandweit an, Vor-Ort-Termine stimmen wir individuell ab.

Wechsel

Anbieterwechsel & Verträge

  • Sie laden Ihre Abrechnung hoch, wir analysieren und vergleichen, Sie entscheiden. Kündigung, Anmeldung und Terminabstimmung übernehmen wir anschließend digital.

  • Nein. Die Versorgung mit Strom und Gas ist gesetzlich abgesichert und läuft während des Wechsels unverändert weiter.

  • Wir prüfen Restlaufzeit und Kündigungsfristen und melden uns rechtzeitig vor Fristablauf, damit kein Wechselzeitpunkt verpasst wird.

  • In der Regel genügt die letzte Jahresabrechnung. Für technische Themen sind zusätzlich Angaben zu Gebäude und Heizsystem hilfreich.

Technik

Photovoltaik, Wärme & Laden

  • Das hängt von Ausrichtung, Neigung, Verschattung und Ihrem Verbrauch ab. Wir rechnen den Ertrag konservativ und sagen offen, wenn sich ein Vorhaben nicht trägt.

  • Häufig ja. Entscheidend sind Heizlast, vorhandene Heizflächen und die erreichbare Vorlauftemperatur — das prüfen wir individuell.

  • Das richtet sich nach Fahrzeug, Ladeverhalten und Hausanschluss. Für Zuhause ist 11 kW in vielen Fällen ausreichend.

  • Wir sichten relevante Programme von Bund, Ländern und Kommunen, gleichen Voraussetzungen ab und unterstützen bei der Vorbereitung der Unterlagen.

Datenschutz

Daten & Sicherheit

  • Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Ihre Unterlagen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

  • Nur an die Anbieter, die für Ihren gewünschten Abschluss erforderlich sind — und ausschließlich nach Ihrer Freigabe.

  • Ja. Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

  • Nein. Wir kontaktieren Sie nur im Rahmen Ihrer Anfrage oder wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

Ihre Frage war nicht dabei?

Schreiben Sie uns – wir prüfen Ihre Anfrage kurzfristig und melden uns zeitnah zur weiteren Abstimmung. Die Dauer hängt vom Umfang der Anfrage und gegebenenfalls erforderlichen Rückmeldungen Dritter ab.