1. Kapsam

Bu Genel Şartlar ve Koşullar, EnergyCheck24’in bireysel ve kurumsal müşterilere yönelik elektrik ve gaz tedarik sözleşmeleriyle bağlantılı danışmanlık ve aracılık hizmetlerinin başlatılması ve yürütülmesi için geçerlidir.

EnergyCheck24, Mustafa Aydin’e ait şahıs işletmesidir ve aracı olarak hareket eder. Enerji tedarik sözleşmesi yalnızca müşteri ile müşterinin seçtiği enerji şirketi arasında kurulur.

2. EnergyCheck24’in hizmetleri

Müşterinin sağladığı bilgilere dayanarak enerji ihtiyacını inceler ve uygun elektrik veya gaz tekliflerini araştırırız. Müşterinin talebi üzerine seçim sürecinde destek olur ve müşterinin açık onayından sonra başvuruyu seçilen enerji şirketine iletiriz.

EnergyCheck24 kendisi elektrik veya gaz tedarik etmez. Teslimat, faturalandırma, fiyatlar ve enerji tedarik sözleşmesinin koşullarından ilgili tedarikçi sorumludur. EnergyCheck24’in aracı olarak yasal yükümlülükleri saklıdır.

3. Talep, aracılık talimatı ve sözleşmenin kurulması

Bize ulaşmak veya form üzerinden talep göndermek başlangıçta bağlayıcı değildir. Bu işlemler henüz bir enerji tedarik sözleşmesi veya ücretli aracılık talimatı oluşturmaz.

Ücretsiz aracılık talimatı ancak EnergyCheck24’in müşteriye belirli bir teklifi bildirmesi, müşterinin bu teklifi kabul etmesi ve sözleşme başvurusunun iletilmesi için EnergyCheck24’e açıkça talimat vermesiyle kurulur. Ardından EnergyCheck24 başvuruyu müşteri adına seçilen tedarikçiye iletir.

4. Ücretlendirme

Önceden yazılı metin biçiminde ayrıca açıkça kararlaştırılmadıkça aracılık hizmeti müşteri için ücretsizdir.

Başarılı aracılık halinde EnergyCheck24 enerji şirketinden ücret alabilir. Bu olasılık, enerji tedarik sözleşmesinin yalnızca müşteri ile tedarikçi arasında kurulduğu gerçeğini değiştirmez.

5. Müşterinin iş birliği ve belgeler

Müşteri, teklif incelemesi ve aracılık için gerekli bilgileri eksiksiz ve bildiği kadarıyla doğru şekilde sağlar. Bunlar tüketim, teslimat adresi, mevcut tarife ve istenen sözleşme başlangıç tarihini içerebilir.

Yüklenen faturalar yalnızca teklif incelemesi için gerekli bilgileri içermelidir. Müşteri sağladığı bilgilerdeki değişiklikleri EnergyCheck24’e gecikmeden bildirir.

6. Teklifler ve karşılaştırma sonuçları

Teklifler ve hesaplamalar, müşterinin sağladığı bilgiler ile inceleme sırasında mevcut olan tedarikçi koşullarına dayanır. Erişilebilirliği ve nihai sözleşme koşullarını ilgili tedarikçi doğrular.

Olası tasarruflara ilişkin beyanlar, her durumda kullanılan veri ve koşullara dayalı hesaplama veya tahminlerdir. Belirli bir tasarruf ancak EnergyCheck24’in önemli koşullarıyla birlikte bunu açıkça yazılı metin biçiminde taahhüt etmesi halinde borçlanılmış olur.

7. Sorumluluk

EnergyCheck24; kast ve ağır ihmal, yaşamın, bedenin veya sağlığın zarar görmesi ve zorunlu yasal sorumluluğun bulunduğu tüm haller için sınırsız sorumludur.

Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün hafif ihmalle ihlali halinde sorumluluk, sözleşme bakımından öngörülebilir ve tipik zararla sınırlıdır. Esaslı sözleşme yükümlülüğü, yerine getirilmesi aracılık talimatının usulüne uygun yürütülmesi için gerekli olan ve müşterinin düzenli olarak uyulacağına güvenebileceği yükümlülüktür.

Enerji tedarik sözleşmesinin ifasından ilgili enerji şirketi sorumludur. EnergyCheck24’in aracılık görevlerini ihlal etmesinden doğan kendi sorumluluğu saklıdır.

8. Tüketicinin cayma hakkı

Mesafeli olarak kurulan aracılık sözleşmelerinde tüketiciler, yasal bir istisna bulunmadığı sürece, kural olarak 14 günlük yasal cayma hakkına sahiptir. Süre sözleşmenin kurulmasıyla başlar. Tüketicilere bağlayıcı aracılık talimatı vermeden önce uygulanabilir cayma bildirimi ve örnek cayma formu metin biçiminde verilir.

Cayma beyanı, Mustafa Aydin, EnergyCheck24, Dillingenstraße 26, 89134 Blaustein, Almanya adresine veya contact@energycheck24.com e-posta adresine açık bir bildirim gönderilerek yapılabilir. Süreye uyulması için bildirimin zamanında gönderilmesi yeterlidir.

Örnek cayma formu: Mustafa Aydin, EnergyCheck24, Dillingenstraße 26, 89134 Blaustein, Almanya; e-posta contact@energycheck24.com. İşbu belgeyle, elektrik veya gaz tedarik sözleşmesi aracılığına ilişkin tarafımca/tarafımızca (*) kurulmuş aracılık sözleşmesinden cayma bildiriyorum/bildiriyoruz. Sözleşme tarihi: ____. Tüketici(ler)in adı: ____. Adres: ____. Tarih: ____. İmza (yalnızca kağıt üzerinde bildirimde): ____. (*) Uygun olmayanı silin.

9. Süre ve sona erme

Aracılık talimatı, müşteri tarafından açıkça onaylanan başvurunun iletilmesiyle veya aracılık yapılmayacağının belli olmasıyla sona erer.

Müşteri talimatı geleceğe yönelik olmak üzere istediği zaman sona erdirebilir. Yasal cayma ve fesih hakları saklıdır.

10. Veri koruma

EnergyCheck24 kişisel verileri talepleri işlemek, uygun teklifleri araştırmak ve—açık talimat verilmesinden sonra—müşterinin seçtiği sözleşme başvurusunu iletmek amacıyla işler. Ayrıntılar, alıcılar ve saklama süreleri Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır: energycheck24.com/tr/gizlilik-politikasi/.

11. Uyuşmazlık çözümü ve son hükümler

Yasal bir zorunluluk bulunmadıkça EnergyCheck24 tüketici uyuşmazlıkları çözüm kurulu nezdindeki süreçlere katılmaya istekli veya yükümlü değildir. Zorunlu yasal bilgilendirme yükümlülükleri saklıdır.

Alman hukuku uygulanır. Tüketiciler bakımından, mutat ikamet ettikleri ülkedeki emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır. Diğer hususlarda yasal düzenlemeler uygulanır.