EnergyCheck24 vermittelt Strom- und Gaslieferverträge für Privat- und Gewerbekunden. EnergyCheck24 ist kein Energieversorgungsunternehmen und übernimmt selbst keine Strom- oder Gaslieferung. Die Vermittlung umfasst insbesondere die Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Energieangebote sowie die Vermittlung von Energielieferverträgen zwischen Kunden und Energieversorgungsunternehmen.
Ein Energieliefervertrag kommt ausschließlich zwischen dem jeweiligen Kunden und dem ausgewählten Energieversorgungsunternehmen zustande. EnergyCheck24 ist nicht Partei dieses Liefervertrags und erbringt selbst keine Energieversorgung. Für die Lieferung, Abrechnung, Energiepreise, Lieferbedingungen und die Erfüllung der Pflichten aus dem Liefervertrag ist der jeweilige Energieversorger verantwortlich. EnergyCheck24 hat auf dessen tatsächliche Leistungserbringung keinen unmittelbaren Einfluss. EnergyCheck24 bleibt für die ordnungsgemäße Erfüllung der eigenen Vermittlungsleistung und die Einhaltung der eigenen gesetzlichen Pflichten verantwortlich. Die gesetzliche Haftung von EnergyCheck24 für eigenes Verhalten bleibt unberührt; eine Haftung für Pflichtverletzungen des Energieversorgers aus dessen Liefervertrag richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und dem jeweiligen Vertragsverhältnis.
EnergyCheck24 kann für erfolgreich vermittelte Verträge eine Vergütung vom jeweiligen Energieanbieter erhalten. Die Vermittlungsleistung ist für Kunden unentgeltlich, sofern keine gesonderte Vergütung ausdrücklich vereinbart wird.